SELECCIONE SU RANGO DE EDAD^*

ANTIGUEDAD^*

Conozco la Misión, Visión, Reglamento de Trabajo y Reglamento de Seguridad y Salud del hotel.^*

Considero que en nuestro hotel, estamos comprometidos con nuestra Misión, Visión, Reglamento de Trabajo, Reglamento de Seguridad y Salud y Código de Ética del hotel.^*

Los Gerentes, Jefes y Supervisores ejemplifican en el día a día los principios y valores del hotel.^*

Existe un ambiente de respeto en mi área de trabajo.^*

Tengo definidas claramente las funciones de mi puesto y mis responsabilidades.^*

En nuestra empresa existe el mismo trato para todos, sin distinción de edad, sexo, raza, religión, o cualquier preferencia o convicción personal.^*

Me quedaría en mi empresa aunque tuviera otra oferta de trabajo en condiciones similares.^*

Me siento orgulloso de pertenecer al hotel.^*

Me siento motivado para cumplir con mis responsabilidades.^*

La empresa me ofrece estabilidad y seguridad en mi trabajo.^*

Estoy feliz en mi trabajo.^*

Conozco los beneficios que me brinda la empresa y hago uso de ellos^*

Mi jefe escucha y se comunica efectivamente conmigo y con mis compañeros.^*

Cuento con el apoyo de mi jefe para solucionar mis inquietudes y resolver las dificultades que se presentan en mi departamento.^*

Mi jefe me hace saber que valora mis esfuerzos y aportes en mi trabajo.^*

Tengo confianza en las decisiones que toma mi jefe.^*

Me siento liderado exitosamente por mi jefe para alcanzar los objetivos fijados en nuestro hotel.^*

Mi jefe cuenta con los conocimientos necesarios para dirigir eficazmente el departamento.^*

En mi área de trabajo se cuenta con el compromiso de todos para el logro de los objetivos.^*

En mi departamento trabajamos todos en un ambiente de armonía, cordialidad y respeto.^*

Cuando hay dificultades en mi departamento, todos podemos hablar sobre esto y conjuntamente buscamos soluciones.^*

En mi equipo de trabajo nos concentramos en prevenir los problemas antes de que ocurran.^*

Existe ayuda y colaboración entre los diferentes departamentos del hotel.^*

La relación y/o entrega de información entre los diferentes departamentos de la empresa es efectiva.^*

El nivel de exigencia para el cumplimiento de los objetivos es el adecuado.^*

Me siento satisfecho con la frecuencia con la cual es supervisado mi trabajo en el hotel.^*

Me siento satisfecho con la forma cómo mi jefe supervisa el trabajo que realizo.^*

En mi área de trabajo tenemos procesos y procedimientos claros y definidos.^*

En mi área de trabajo la división de responsabilidades es equilibrada.^*

En el hotel nos informan de los resultados obtenidos en las encuestas que realizan nuestros clientes.^*

He recibido orientación y entrenamiento con respecto a cómo mejorar la calidad de servicio al cliente.^*

Considero que el hotel se asegura que sus productos y servicios mejoren día a día, superando las expectativas de nuestros clientes.^*

He recibido información de cuáles son los estándares de servicio de la empresa y de mi área de trabajo.^*

En mi área de trabajo existe orientación de servicio al cliente (interno / externo).^*

Mis herramientas y equipos de trabajo se encuentran en buenas condiciones para desempeñar mi trabajo de manera adecuada.^*

Recibo orientación y entrenamiento para saber cómo debo actuar en caso de una emergencia.^*

Recibo la orientación y entrenamiento necesarios que me ayudan a prevenir posibles lesiones y/o accidentes de trabajo.^*

Estoy satisfecho con el ambiente físico (área de trabajo, limpieza, aire acondicionado, calefacción e iluminación) de mi área de trabajo.^*

Si mi trabajo lo requiere, cuento con los elementos de protección y seguridad para el desempeño de mis funciones de forma segura.^*

Soy informado oportunamente cuando la empresa pasa por cambios importantes.^*

La comunicación que tengo con mi jefe facilita el desarrollo de mi trabajo.^*

Los medios utilizados por la empresa para comunicarse con los empleados son efectivos.^*

Conozco los productos y servicios que ofrece el hotel.^*

La comunicación entre las áreas es efectiva.^*

He recibido orientación y/o entrenamiento interno que me ayuda a desempeñarme mejor en mi trabajo.^*

Tengo acceso a la capacitación que requiero para realizar mis funciones.^*

Mi jefe promueve el desarrollo del personal a su cargo.^*

He recibido retroalimentación sobre mi desempeño por parte de mi jefe.^*

La retroalimentación sobre mi desempeño es constructiva y me ayuda a mejorar.^*

En mi hotel hay oportunidades de desarrollo personal y profesional.^*

En la empresa no se realizan asignaciones de trabajo de acuerdo al género, sino de acuerdo a las capacidades.^*

En mi área existe un ambiente de respeto, evitando el uso de lenguaje sexista o comentarios despectivos relacionados con el género.^*

En la empresa tanto mujeres como hombres tienen las mismas facilidades para atender temas familiares no previstos.^*

Tanto hombres como mujeres tienen la misma posibilidad de ser promovidos dentro de la empresa.^*

En la empresa los directivos apoyan la igualdad y no discriminación.^*

¿Para usted qué es lo mejor de la empresa?

¿Cuál es el problema más grande de la empresa?

Sus recomendaciones son...