Por favor, dedique unos minutos a completar esta encuesta, la información que nos proporcione será utilizada para evaluar el nivel de satisfacción general de nuestros empleados con la empresa.Esta encuesta dura aproximadamente 10 minutos.Escala de valores (1 es el menor valor y 5 el mayor valor)Totalmente en desacuerdoEn desacuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdoDe acuerdoTotalmente de acuerdoInformación generalSexo* Sexo*ChooseFemeninoMasculinoEdad* Edad*Choose18-2526-4041-5253 o másEstado civil* Estado civil*ChooseSoltero(a)Casado(a)Unión libreDivorciado(a)Viudo(a)Area* Area*ChooseFinanciero - AdministrativoRecursos HumanosComercialFinanciero - AdministrativoDepartamento DepartamentoChooseAdministraciónContabilidadTesoreríaCiudad* Ciudad*ChooseGuayaquilQuitoCuencaTipo de contrato Tipo de contratoChooseTemporalIndefinidoPasanteEmergenteProductivoAntigüedad* Antigüedad*ChooseEntre 0 y menos de 6 meses Entre 6 meses y menos de 2 añosEntre 2 y 6 añosEntre 7 y 12 añosEntre 13 y 20 añosMás de 20 añosRecursos HumanosDepartamento DepartamentoChooseSelecciónCapacitaciónBienestar socialCiudad* Ciudad*ChooseGuayaquilQuitoCuencaTipo de contrato Tipo de contratoChooseTemporalIndefinidoPasanteEmergenteProductivoAntigüedad* Antigüedad*ChooseEntre 2 y 6 añosEntre 7 y 12 añosEntre 13 y 20 añosMás de 20 añosEntre 0 y menos de 6 meses Entre 6 meses y menos de 2 añosComercialDepartamento DepartamentoChooseMarketingVentasDistribuidoresCiudad* Ciudad*ChooseGuayaquilQuitoCuencaTipo de contrato Tipo de contratoChooseTemporalIndefinidoPasanteEmergenteProductivoAntigüedad* Antigüedad*ChooseEntre 0 y menos de 6 meses Entre 6 meses y menos de 2 añosEntre 2 y 6 añosEntre 7 y 12 añosEntre 13 y 20 añosMás de 20 añosCulturaConozco la Misión, Visión, Reglamento de Trabajo y Reglamento de Seguridad y Salud de la empresa.* Conozco la Misión, Visión, Reglamento de Trabajo y Reglamento de Seguridad y Salud de la empresa.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoConsidero que en nuestra empresa, estamos comprometidos con nuestra Misión, Visión, Reglamento de Trabajo y Reglamento de Seguridad y Salud.* Considero que en nuestra empresa, estamos comprometidos con nuestra Misión, Visión, Reglamento de Trabajo y Reglamento de Seguridad y Salud.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoLos Gerentes, Jefes y Supervisores ejemplifican en el día a día los principios y valores de la empresa.* Los Gerentes, Jefes y Supervisores ejemplifican en el día a día los principios y valores de la empresa.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoExiste un ambiente de respeto en mi área de trabajo.* Existe un ambiente de respeto en mi área de trabajo.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoTengo definidas claramente las funciones de mi puesto y mis responsabilidades.* Tengo definidas claramente las funciones de mi puesto y mis responsabilidades.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoEn nuestra empresa existe el mismo trato para todos, sin distinción de edad, sexo, raza, religión, o cualquier preferencia o convicción personal.* En nuestra empresa existe el mismo trato para todos, sin distinción de edad, sexo, raza, religión, o cualquier preferencia o convicción personal.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoSatisfacción OrganizacionalMe quedaría en mi empresa aunque tuviera otra oferta de trabajo en condiciones similares.* Me quedaría en mi empresa aunque tuviera otra oferta de trabajo en condiciones similares.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoMe siento orgulloso de pertenecer a la empresa.* Me siento orgulloso de pertenecer a la empresa.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoMe siento motivado para cumplir con mis responsabilidades.* Me siento motivado para cumplir con mis responsabilidades.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoLa empresa me ofrece estabilidad y seguridad en mi trabajo.* La empresa me ofrece estabilidad y seguridad en mi trabajo.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoEstoy feliz en mi trabajo.* Estoy feliz en mi trabajo.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoConozco los beneficios que me brinda la empresa y hago uso de ellos* Conozco los beneficios que me brinda la empresa y hago uso de ellos*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoLiderazgoMi jefe escucha y se comunica efectivamente conmigo y con mis compañeros.* Mi jefe escucha y se comunica efectivamente conmigo y con mis compañeros.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoCuento con el apoyo de mi jefe para solucionar mis inquietudes y resolver las dificultades que se presentan en mi departamento.* Cuento con el apoyo de mi jefe para solucionar mis inquietudes y resolver las dificultades que se presentan en mi departamento.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoMi jefe me hace saber que valora mis esfuerzos y aportes en mi trabajo.* Mi jefe me hace saber que valora mis esfuerzos y aportes en mi trabajo.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoTengo confianza en las decisiones que toma mi jefe.* Tengo confianza en las decisiones que toma mi jefe.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoMe siento liderado exitosamente por mi jefe para alcanzar los objetivos fijados en nuestra empresa.* Me siento liderado exitosamente por mi jefe para alcanzar los objetivos fijados en nuestra empresa.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoMi jefe cuenta con los conocimientos necesarios para dirigir eficazmente el departamento.* Mi jefe cuenta con los conocimientos necesarios para dirigir eficazmente el departamento.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoTrabajo en equipoEn mi área de trabajo se cuenta con el compromiso de todos para el logro de los objetivos.* En mi área de trabajo se cuenta con el compromiso de todos para el logro de los objetivos.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoEn mi departamento trabajamos todos en un ambiente de armonía, cordialidad y respeto.* En mi departamento trabajamos todos en un ambiente de armonía, cordialidad y respeto.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoCuando hay dificultades en mi departamento, todos podemos hablar sobre esto y conjuntamente buscamos soluciones.* Cuando hay dificultades en mi departamento, todos podemos hablar sobre esto y conjuntamente buscamos soluciones.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoEn mi equipo de trabajo nos concentramos en prevenir los problemas antes de que ocurran.* En mi equipo de trabajo nos concentramos en prevenir los problemas antes de que ocurran.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoExiste ayuda y colaboración entre los diferentes departamentos de la empresa.* Existe ayuda y colaboración entre los diferentes departamentos de la empresa.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoLa relación y/o entrega de información entre los diferentes departamentos de la empresa es efectiva.* La relación y/o entrega de información entre los diferentes departamentos de la empresa es efectiva.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoLogro de resultadosEl nivel de exigencia para el cumplimiento de los objetivos es el adecuado.* El nivel de exigencia para el cumplimiento de los objetivos es el adecuado.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoMe siento satisfecho con la frecuencia con la cual es supervisado mi trabajo en la empresa.* Me siento satisfecho con la frecuencia con la cual es supervisado mi trabajo en la empresa.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoMe siento satisfecho con la forma cómo mi jefe supervisa el trabajo que realizo.* Me siento satisfecho con la forma cómo mi jefe supervisa el trabajo que realizo.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoEn mi área de trabajo tenemos procesos y procedimientos claros y definidos.* En mi área de trabajo tenemos procesos y procedimientos claros y definidos.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoEn mi área de trabajo la división de responsabilidades es equilibrada.* En mi área de trabajo la división de responsabilidades es equilibrada.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoOrientación al clienteEn la empresa nos informan de los resultados obtenidos en las encuestas que realizan nuestros clientes.* En la empresa nos informan de los resultados obtenidos en las encuestas que realizan nuestros clientes.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoHe recibido orientación y entrenamiento con respecto a cómo mejorar la calidad de servicio al cliente.* He recibido orientación y entrenamiento con respecto a cómo mejorar la calidad de servicio al cliente.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoConsidero que la empresa se asegura que sus productos y servicios mejoren día a día, superando las expectativas de nuestros clientes.* Considero que la empresa se asegura que sus productos y servicios mejoren día a día, superando las expectativas de nuestros clientes.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoHe recibido información de cuáles son los estándares de servicio de la empresa y de mi área de trabajo.* He recibido información de cuáles son los estándares de servicio de la empresa y de mi área de trabajo.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoEn mi área de trabajo existe orientación de servicio al cliente (interno / externo).* En mi área de trabajo existe orientación de servicio al cliente (interno / externo).*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoCondiciones de trabajoMis herramientas y equipos de trabajo se encuentran en buenas condiciones para desempeñar mi trabajo de manera adecuada.* Mis herramientas y equipos de trabajo se encuentran en buenas condiciones para desempeñar mi trabajo de manera adecuada.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoRecibo orientación y entrenamiento para saber cómo debo actuar en caso de una emergencia.* Recibo orientación y entrenamiento para saber cómo debo actuar en caso de una emergencia.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoRecibo la orientación y entrenamiento necesarios que me ayudan a prevenir posibles lesiones y/o accidentes de trabajo.* Recibo la orientación y entrenamiento necesarios que me ayudan a prevenir posibles lesiones y/o accidentes de trabajo.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoEstoy satisfecho con el ambiente físico (área de trabajo, limpieza, aire acondicionado, calefacción e iluminación) de mi área de trabajo.* Estoy satisfecho con el ambiente físico (área de trabajo, limpieza, aire acondicionado, calefacción e iluminación) de mi área de trabajo.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoSi mi trabajo lo requiere, cuento con los elementos de protección y seguridad para el desempeño de mis funciones de forma segura.* Si mi trabajo lo requiere, cuento con los elementos de protección y seguridad para el desempeño de mis funciones de forma segura.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoComunicaciónSoy informado oportunamente cuando la empresa pasa por cambios importantes.* Soy informado oportunamente cuando la empresa pasa por cambios importantes.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoLa comunicación que tengo con mi jefe facilita el desarrollo de mi trabajo.* La comunicación que tengo con mi jefe facilita el desarrollo de mi trabajo.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoLos medios utilizados por la empresa para comunicarse con los empleados son efectivos.* Los medios utilizados por la empresa para comunicarse con los empleados son efectivos.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoConozco los productos y servicios que ofrece mi empresa.* Conozco los productos y servicios que ofrece mi empresa.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoLa comunicación entre las áreas es efectiva.* La comunicación entre las áreas es efectiva.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoDesarrolloHe recibido orientación y/o entrenamiento interno que me ayuda a desempeñarme mejor en mi trabajo.* He recibido orientación y/o entrenamiento interno que me ayuda a desempeñarme mejor en mi trabajo.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoTengo acceso a la capacitación que requiero para realizar mis funciones.* Tengo acceso a la capacitación que requiero para realizar mis funciones.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoMi jefe promueve el desarrollo del personal a su cargo.* Mi jefe promueve el desarrollo del personal a su cargo.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoHe recibido retroalimentación sobre mi desempeño por parte de mi jefe.* He recibido retroalimentación sobre mi desempeño por parte de mi jefe.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoLa retroalimentación sobre mi desempeño es constructiva y me ayuda a mejorar.* La retroalimentación sobre mi desempeño es constructiva y me ayuda a mejorar.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdoEn mi empresa hay oportunidades de desarrollo personal y profesional.* En mi empresa hay oportunidades de desarrollo personal y profesional.*ChooseTotalmente de acuerdoDe acuerdoNi en acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacuerdo