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Esta encuesta dura aproximadamente 10 minutos.

Escala de valores (1 es el menor valor y 5 el mayor valor)

  1. Totalmente en desacuerdo
  2. En desacuerdo
  3. Ni de acuerdo ni en desacuerdo
  4. De acuerdo
  5. Totalmente de acuerdo
Información general

Sexo*

Sexo*

Edad*

Edad*

Estado civil*

Estado civil*

Area*

Area*

Financiero - Administrativo

Departamento

Departamento

Ciudad*

Ciudad*

Tipo de contrato

Tipo de contrato

Antigüedad*

Antigüedad*

Recursos Humanos

Departamento

Departamento

Ciudad*

Ciudad*

Tipo de contrato

Tipo de contrato

Antigüedad*

Antigüedad*

Comercial

Departamento

Departamento

Ciudad*

Ciudad*

Tipo de contrato

Tipo de contrato

Antigüedad*

Antigüedad*

Cultura

Conozco la Misión, Visión, Reglamento de Trabajo y Reglamento de Seguridad y Salud de la empresa.*

Conozco la Misión, Visión, Reglamento de Trabajo y Reglamento de Seguridad y Salud de la empresa.*

Considero que en nuestra empresa, estamos comprometidos con nuestra Misión, Visión, Reglamento de Trabajo y Reglamento de Seguridad y Salud.*

Considero que en nuestra empresa, estamos comprometidos con nuestra Misión, Visión, Reglamento de Trabajo y Reglamento de Seguridad y Salud.*

Los Gerentes, Jefes y Supervisores ejemplifican en el día a día los principios y valores de la empresa.*

Los Gerentes, Jefes y Supervisores ejemplifican en el día a día los principios y valores de la empresa.*

Existe un ambiente de respeto en mi área de trabajo.*

Existe un ambiente de respeto en mi área de trabajo.*

Tengo definidas claramente las funciones de mi puesto y mis responsabilidades.*

Tengo definidas claramente las funciones de mi puesto y mis responsabilidades.*

En nuestra empresa existe el mismo trato para todos, sin distinción de edad, sexo, raza, religión, o cualquier preferencia o convicción personal.*

En nuestra empresa existe el mismo trato para todos, sin distinción de edad, sexo, raza, religión, o cualquier preferencia o convicción personal.*

Satisfacción Organizacional

Me quedaría en mi empresa aunque tuviera otra oferta de trabajo en condiciones similares.*

Me quedaría en mi empresa aunque tuviera otra oferta de trabajo en condiciones similares.*

Me siento orgulloso de pertenecer a la empresa.*

Me siento orgulloso de pertenecer a la empresa.*

Me siento motivado para cumplir con mis responsabilidades.*

Me siento motivado para cumplir con mis responsabilidades.*

La empresa me ofrece estabilidad y seguridad en mi trabajo.*

La empresa me ofrece estabilidad y seguridad en mi trabajo.*

Estoy feliz en mi trabajo.*

Estoy feliz en mi trabajo.*

Conozco los beneficios que me brinda la empresa y hago uso de ellos*

Conozco los beneficios que me brinda la empresa y hago uso de ellos*

Liderazgo

Mi jefe escucha y se comunica efectivamente conmigo y con mis compañeros.*

Mi jefe escucha y se comunica efectivamente conmigo y con mis compañeros.*

Cuento con el apoyo de mi jefe para solucionar mis inquietudes y resolver las dificultades que se presentan en mi departamento.*

Cuento con el apoyo de mi jefe para solucionar mis inquietudes y resolver las dificultades que se presentan en mi departamento.*

Mi jefe me hace saber que valora mis esfuerzos y aportes en mi trabajo.*

Mi jefe me hace saber que valora mis esfuerzos y aportes en mi trabajo.*

Tengo confianza en las decisiones que toma mi jefe.*

Tengo confianza en las decisiones que toma mi jefe.*

Me siento liderado exitosamente por mi jefe para alcanzar los objetivos fijados en nuestra empresa.*

Me siento liderado exitosamente por mi jefe para alcanzar los objetivos fijados en nuestra empresa.*

Mi jefe cuenta con los conocimientos necesarios para dirigir eficazmente el departamento.*

Mi jefe cuenta con los conocimientos necesarios para dirigir eficazmente el departamento.*

Trabajo en equipo

En mi área de trabajo se cuenta con el compromiso de todos para el logro de los objetivos.*

En mi área de trabajo se cuenta con el compromiso de todos para el logro de los objetivos.*

En mi departamento trabajamos todos en un ambiente de armonía, cordialidad y respeto.*

En mi departamento trabajamos todos en un ambiente de armonía, cordialidad y respeto.*

Cuando hay dificultades en mi departamento, todos podemos hablar sobre esto y conjuntamente buscamos soluciones.*

Cuando hay dificultades en mi departamento, todos podemos hablar sobre esto y conjuntamente buscamos soluciones.*

En mi equipo de trabajo nos concentramos en prevenir los problemas antes de que ocurran.*

En mi equipo de trabajo nos concentramos en prevenir los problemas antes de que ocurran.*

Existe ayuda y colaboración entre los diferentes departamentos de la empresa.*

Existe ayuda y colaboración entre los diferentes departamentos de la empresa.*

La relación y/o entrega de información entre los diferentes departamentos de la empresa es efectiva.*

La relación y/o entrega de información entre los diferentes departamentos de la empresa es efectiva.*

Logro de resultados

El nivel de exigencia para el cumplimiento de los objetivos es el adecuado.*

El nivel de exigencia para el cumplimiento de los objetivos es el adecuado.*

Me siento satisfecho con la frecuencia con la cual es supervisado mi trabajo en la empresa.*

Me siento satisfecho con la frecuencia con la cual es supervisado mi trabajo en la empresa.*

Me siento satisfecho con la forma cómo mi jefe supervisa el trabajo que realizo.*

Me siento satisfecho con la forma cómo mi jefe supervisa el trabajo que realizo.*

En mi área de trabajo tenemos procesos y procedimientos claros y definidos.*

En mi área de trabajo tenemos procesos y procedimientos claros y definidos.*

En mi área de trabajo la división de responsabilidades es equilibrada.*

En mi área de trabajo la división de responsabilidades es equilibrada.*

Orientación al cliente

En la empresa nos informan de los resultados obtenidos en las encuestas que realizan nuestros clientes.*

En la empresa nos informan de los resultados obtenidos en las encuestas que realizan nuestros clientes.*

He recibido orientación y entrenamiento con respecto a cómo mejorar la calidad de servicio al cliente.*

He recibido orientación y entrenamiento con respecto a cómo mejorar la calidad de servicio al cliente.*

Considero que la empresa se asegura que sus productos y servicios mejoren día a día, superando las expectativas de nuestros clientes.*

Considero que la empresa se asegura que sus productos y servicios mejoren día a día, superando las expectativas de nuestros clientes.*

He recibido información de cuáles son los estándares de servicio de la empresa y de mi área de trabajo.*

He recibido información de cuáles son los estándares de servicio de la empresa y de mi área de trabajo.*

En mi área de trabajo existe orientación de servicio al cliente (interno / externo).*

En mi área de trabajo existe orientación de servicio al cliente (interno / externo).*

Condiciones de trabajo

Mis herramientas y equipos de trabajo se encuentran en buenas condiciones para desempeñar mi trabajo de manera adecuada.*

Mis herramientas y equipos de trabajo se encuentran en buenas condiciones para desempeñar mi trabajo de manera adecuada.*

Recibo orientación y entrenamiento para saber cómo debo actuar en caso de una emergencia.*

Recibo orientación y entrenamiento para saber cómo debo actuar en caso de una emergencia.*

Recibo la orientación y entrenamiento necesarios que me ayudan a prevenir posibles lesiones y/o accidentes de trabajo.*

Recibo la orientación y entrenamiento necesarios que me ayudan a prevenir posibles lesiones y/o accidentes de trabajo.*

Estoy satisfecho con el ambiente físico (área de trabajo, limpieza, aire acondicionado, calefacción e iluminación) de mi área de trabajo.*

Estoy satisfecho con el ambiente físico (área de trabajo, limpieza, aire acondicionado, calefacción e iluminación) de mi área de trabajo.*

Si mi trabajo lo requiere, cuento con los elementos de protección y seguridad para el desempeño de mis funciones de forma segura.*

Si mi trabajo lo requiere, cuento con los elementos de protección y seguridad para el desempeño de mis funciones de forma segura.*

Comunicación

Soy informado oportunamente cuando la empresa pasa por cambios importantes.*

Soy informado oportunamente cuando la empresa pasa por cambios importantes.*

La comunicación que tengo con mi jefe facilita el desarrollo de mi trabajo.*

La comunicación que tengo con mi jefe facilita el desarrollo de mi trabajo.*

Los medios utilizados por la empresa para comunicarse con los empleados son efectivos.*

Los medios utilizados por la empresa para comunicarse con los empleados son efectivos.*

Conozco los productos y servicios que ofrece mi empresa.*

Conozco los productos y servicios que ofrece mi empresa.*

La comunicación entre las áreas es efectiva.*

La comunicación entre las áreas es efectiva.*

Desarrollo

He recibido orientación y/o entrenamiento interno que me ayuda a desempeñarme mejor en mi trabajo.*

He recibido orientación y/o entrenamiento interno que me ayuda a desempeñarme mejor en mi trabajo.*

Tengo acceso a la capacitación que requiero para realizar mis funciones.*

Tengo acceso a la capacitación que requiero para realizar mis funciones.*

Mi jefe promueve el desarrollo del personal a su cargo.*

Mi jefe promueve el desarrollo del personal a su cargo.*

He recibido retroalimentación sobre mi desempeño por parte de mi jefe.*

He recibido retroalimentación sobre mi desempeño por parte de mi jefe.*

La retroalimentación sobre mi desempeño es constructiva y me ayuda a mejorar.*

La retroalimentación sobre mi desempeño es constructiva y me ayuda a mejorar.*

En mi empresa hay oportunidades de desarrollo personal y profesional.*

En mi empresa hay oportunidades de desarrollo personal y profesional.*